FERRADA CUBILLOS, Mariela. La satisfacción del usuario remoto de la biblioteca. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, [S. l.], n. 21-22, p. 27–41, 2005. Disponível em: https://biblios.ufes.br/biblios/article/view/1627. Acesso em: 25 oct. 2026.