Di Domenico, A. y De Bona, G. (2004) «Implementando nuevos paradigmas de gestión en bibliotecas universitarias Seis Sigma como filosofía del gerenciamiento», Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (20), pp. 40–48. Disponible en: https://biblios.ufes.br/biblios/article/view/1624 (Accedido: 25 octubre 2026).