Promoción de los servicios de la biblioteca un enfoque desde el marketing no convencional

Autores/as

  • Viviana Fernández Marcial

Palabras clave:

Mercadeo de la información, Promoción del uso de la biblioteca, Publicidad en el punto de venta, Marketing no convencional

Resumen

La promoción de los servicios y prestaciones de la biblioteca posee el mismo nivel de importancia que la calidad de las mismas. La comunicación de la oferta de servicios y productos es la garantía de uso y por tanto de alejar a las bibliotecas de una realidad: la infrautilización o el uso inadecuado de los servicios y productos.

El presente trabajo revisa la importancia del Marketing y la promoción en la gestión de las bibliotecas, significando el valor de la Publicidad en el Lugar de Venta (PLV) Aborda las manifestaciones de esta técnica, los principales problemas en su aplicación así como las ventajas de su uso. Finalmente se esbozan un conjunto de recomendaciones posibles en el diseño de la PLV.

Biografía del autor/a

Viviana Fernández Marcial

(España) Profesora del Departamento de Biblioteconomía y Documentación de la Universidad San Pablo CEU. Profesora Asociada en la Universidad Carlos III de Madrid. Se especializa en la investigación sobre gestión de calidad y marketing. Miembro del Consejo de Redacción de la Revista Española de Documentación.

Citas

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Publicado

30-12-2004

Cómo citar

Fernández Marcial V. (2004). Promoción de los servicios de la biblioteca un enfoque desde el marketing no convencional. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (20), 3–13. Recuperado a partir de https://biblios.ufes.br/biblios/article/view/1621

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