Ser o no ser... una vaca sagrada?
la verdad de pocos y el pesar de muchos
Palabras clave:
Biblioteconomía, Ciencias de la InformaciónResumen
Un artículo sobre recursos humanos que hacen reflexionar al lector sobre el empleado problemas y /o el jefe problema. La autora los ha identificado como "vacas sagradas", y los define como personas con actitudes negativas al trabajo debido a diversos factores que menciona a lo largo de su trabajo; entre ellos, menciona que esto se debe a que no están listos para aceptar un cambio de paradigma.
Nos hace reflexionar al respecto, pues nos da las pautas para identificar a estas personas; o, en todo caso, nos impulsa a autoanalizarnos para estar seguros de no caer en esta categoría.
Finalmente, propone soluciones por intermedio de la aplicación de programas de Calidad Total en la institución donde laboremos.
Citas
BERRY, Thomas H. Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total. Santafé de Bogotá: McGraw-Hill, 1992.
ISHIKAWA, Kaoru. ¿Qué es el control total de calidad? : La modalidad japonesa. Barcelona: Norma, 1988.
WYLIE, Peter; GROTHE, Mardy. Cómo dirigir empleados con problemas: un enfoque gradual para mejorar su desempeño. Buenos Aires: Granica, 1993.
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Derechos de autor 2000 Sonia Roxana Gamboa Fuentes
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