La satisfacción del usuario remoto de la biblioteca

Authors

  • Mariela Ferrada Cubillos

Keywords:

Bibliotecas Digitales, Realidad Virtual, Referencia Virtual, Satisfacción Usuario, Interfaz de usuario

Abstract

La valoración de la satisfacción del usuario remoto, de sus expectativas, de sus percepciones, están determinadas por nuevos aspectos relacionados con las interfaces de información. Por ello el análisis de la satisfacción del usuario remoto, debe tener en cuenta los hábitos y actitudes de los usuarios frente a las interfaces de acceso a los servicios que la biblioteca ofrece a través de acceso remoto, a si como también considerar la experiencia del usuario, como una medida de la satisfacción del usuario.

Author Biography

Mariela Ferrada Cubillos

Nacida en Curicó, Chile, el 13 de noviembre de 1970. Bibliotecaria Documentalista Doctorando Universidad de Barcelona (2004-2006). Master Gestión Información Universidad de Granada (2000). Bibliotecaria Documentalista. Desde el año 2001 ha trabajado como académica en la Escuela de Bibliotecología. UTEM, Santiago de Chile. Actualmente se encuentra investigando sobre comunidades virtuales y weblogs, como doctorando en la Universidad de Barcelona. Es Administradora del foro animación a la lectura en RedIris. Académica Universidad Tecnológica Metropolitana.

Departamento Gestión Información. Escuela De Bibliotecología. Santiago de Chile.

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Published

2005-08-30

How to Cite

Ferrada Cubillos, M. (2005). La satisfacción del usuario remoto de la biblioteca. Biblios Journal of Librarianship and Information Science, (21-22), 27–41. Retrieved from https://biblios.ufes.br/biblios/article/view/1627

Issue

No. 21-22 (2005)

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